I. Ideia descritiva do projecto
O projecto web que vou apresentar neste trabalho parte da ideia do primeiro trabalho que realizei no âmbito deste curso livre de GOPM, que tinha como objectivo a conceptualização de um projecto. Assim, partindo para a descrição do projecto, ele figurar-se-á num website construído com o objectivo de conter em si informações úteis a todos os alunos do ensino secundário que se encontram na fase de candidatura ao ensino público universitário em Portugal. A proposta que aqui vou desenvolver será na verdade inovadora, pois vai muito para além dos sites que as diversas faculdades apresentam com os seus diversos cursos e outras informações, ou até mesmo dos sites do próprio ministério da educação com as médias de entrada, informações sobre exames e estatísticas.
O objectivo deste projecto multimédia é reunir num site informações sobre todas as universidades existentes no país, que vão muito para além de informações institucionais – nele poder-se-ão encontrar detalhes de cada curso em cada universidade/faculdade, médias, a variação dessas médias, informações sobre matérias dadas nas várias unidades curriculares dos cursos, horários, informações sobre os professores e do seu percurso académico e profissional, testemunhos de alunos caloiros, alunos finalistas bem como de antigos alunos que já se encontrem no mercado de trabalho, detalhes sobre as estruturas físicas da faculdade e do seu funcionamento, como as salas de alunos, salas de estudo, a biblioteca, o refeitório, os gabinetes de apoio ao aluno disponíveis, a associação de estudantes, o ambiente académico, associações de estudantes, etc. Para além disso, outro dos objectivos é que haja também um fórum de discussão de ideias entre os alunos candidatos e professores e alunos que se disponibilizem para tirar todas as dúvidas existentes sobre a faculdade, cursos, cadeiras ou outras informações.
Este website figura-se como muito útil aos estudantes pois dar-lhes-á a oportunidade de obterem informação rápida e de confiança sobre os cursos superiores e as próprias faculdades, facilitando todo o processo de obtenção de informação que é característico desta pesquisa, pois actualmente estas informações encontram-se muito difusas em sites do ministério da educação ou só em sites das próprias universidades.
II. Perfis de utilizadores/ Personas
Os dois perfis de utilizador/personas que irei apresentar de seguida representam os “utilizadores tipo” bem como o público-alvo para o qual este projecto web foi desenvolvido. São portanto utilizadores que têm objectivos específicos com o website. São eles os estudantes do ensino secundário que pretendem ingressar no ensino universitário público. Passarei agora à criação de perfil de duas personas.
- Persona 1 – Rita, a estudante que procura um ensino de excelência
Nome: Rita Oliveira Fonseca
Dados Demográficos: 18 anos, estudante do 12º ano de escolaridade na área das Ciências e Tecnologias. Os seus pais trabalham na área do comércio. Vive na Amadora.
Trabalho e responsabilidades: Rita encontra-se no último ano do ensino secundário. Tem uma média de 18,5 valores e sempre sonhou estudar medicina no ensino superior. Para além dos estudos, Rita pratica Voleibol numa equipa da sua escolha secundária e costuma fazer voluntariado no hospital da sua área de residência.
Ambiente em que se insere e características psicológicas: A Rita é uma rapariga empenhada, rigorosa e esforçada. Opta por ter um estilo de vida saudável e é altamente organizada no que diz respeito a tarefas escolares ou extra-escolares. Cresceu num ambiente com poucas posses económicas. Devido a este facto, sempre foi incentivada a ter bons resultados nos estudos de forma a receber ajudas que suportassem a sua formação, como bolsas escolares. Habitualmente utiliza a internet para realizar pesquisas para os seus trabalhos ou então para utilizar redes sociais e estra em contacto com o seu círculo de amigos.
Objectivos e questões que busca no website: Rita pretende iniciar uma busca pelas várias possibilidades de cursos de medicina existentes no ensino universitário público em Portugal. Pretende informar-se sobre as médias de acesso e a qualidade das universidades, dos cursos e dos professores.
- Persona 2 – Nuno, o estudante indeciso
Nome: Nuno Santos Silva
Dados Demográficos: 18 anos, estudante do 12º ano em Economia. Os seus pais são ambos advogados. Vive em Lisboa.
Trabalho e Responsabilidades: Nuno está no último ano do ensino secundário e tem media de 14 valores. É presidente da associação de estudantes da sua escola.
Ambiente em que se insere e características psicológicas: Nuno é um rapaz com um grande círculo de amigos e extrovertido. Gosta de novas experiências. Sempre se interessou por actividades em associações de estudantes, tendo conseguido o cargo de presidente. Gosta de dinamizar a escola com actividades para os seus e colegas. Tem uma vida economicamente estável e os seus pais, ambos formados em Direito, têm influenciado o Nuno a seguir esta área no ensino superior, no entanto, Nuno tem uma grande paixão pelos números e pela área da Economia. Nuno utiliza muito frequentemente as redes sociais para estar em contacto com os seus amigos, e a internet no geral para realizar trabalhos.
Objectivos e questões que busca no website: Nuno pretende arranjar ideias sobre qual o melhor curso superior que deve escolher, no entanto o ambiente académico das diversas faculdades é um factor que tem para Nuno um grande peso nessa escolha, portanto, procura através deste website se informar sobre estas questões.
III. Cenários de Acção
Para cada Persona irei agora descrever um possível cenário de acção no Website que idealizei. Cada cenário de acção levará em conta os diferentes objectivos de cada utilizador.
- Cenário de acção para a Persona 1 (Rita)
Rita recebeu as suas notas dos exames de finais do ensino secundário que teve de realizar, confirmando assim a sua média final de 18,9 valores. Rita acede ao Website convicta do curso superior que quer – medicina -, e da faculdade que sempre quis. Selecciona a faculdade que pretende estudar – Faculdade de Ciências Médicas da Universidade Nova de Lisboa. Depois de se assegurar, através da observação da variação das medias de entrada, de que a sua lhe possibilitará a entrada no curso, Rita continua a sua pesquisa no Website. Preocupada com a qualidade do ensino, Rita acede a vídeos sobre os professores das várias unidades curriculares que dão depoimentos sobre os estudos, bem como de alguns alunos que frequentam o curso e falam da sua experiência. Decidida de que o curso e as unidades curriculares a agradam bastante, Rita passa para informações sobre os horários e sobre as instalações da faculdade, nomeadamente a qualidade dos laboratórios de investigação, da biblioteca da faculdade e das salas de estudo através fotos em 3D. Estes são locais onde Rita sabe que passará maior parte do seu tempo a estudar, daí a sua preocupação em ter acesso a imagens dos locais. Outra das grandes preocupações de Rita é se existem apoios para estudantes com boas médias ou com dificuldades financeiras, para isso acede a informação detalhada sobre prémios de mérito dados pela faculdade a estudantes com bons resultados, bem como a apoios que a faculdade disponibiliza. Rita procura também saber das equipas desportivas que existem na faculdade e que tipo de desportos são praticados, nomeadamente se têm voleibol, desporto que já pratica há mais de 6 anos. Como sempre adorou fazer voluntariado, Rita procura ainda informação sobre as instituições com as quais a faculdade tem protocolos e se existem possibilidades de realizar voluntariado no âmbito curricular. Rita não conhece ninguém da sua escola secundária que pretenda ingressar no mesmo curso e na mesma faculdade que ela, por isso, utiliza o fórum de discussão disponibilizado no Website como uma oportunidade para tirar dúvidas e conhecer possíveis futuros colegas com os mesmos interesses que ela.
- Cenário de Acção para a Persona 2 (Nuno)
Nuno recebeu as notas relativas aos exames finais do ensino secundário, está relativamente preocupado com a sua media, pois acabou por ficar com 13 valores, o que lhe dificulta a entrada em algumas universidades. Mas o problema do Nuno não é só este…ele ainda não tem certeza de que curso quer. Os pais falam-lhe de Direito, ele gosta dessa área, no entanto, também gostava da área da Economia ou Gestão. Nuno entra no Website e, através do motor de busca, opta por pesquisar por cursos nas áreas referidas acima que tenham uma média de entrada que lhe possibilite o acesso. Coloca a sua média no motor de busca, áreas pretendidas, e região do país pretendida. Conforme as opções que foram apresentadas pelo motor de busca, Nuno informa-se sobre os conteúdos das unidades curriculares das diferentes áreas através de vídeos e infografias, bem como de depoimentos de alunos que frequentam os cursos. Ainda indeciso, Nuno optou por ver vídeos disponíveis no website com depoimentos de antigos alunos que já se encontram no mercado de trabalho, de forma a tentar perceber em que área gostaria de trabalhar futuramente. A escolha estava feita: Nuno pretendia candidatar-se ao curso de Direito da Universidade de Lisboa.
Como sempre gostou de estar envolvido em actividades de associações de estudantes, Nuno, chega a um espaço no website dedicado à associação de estudantes da faculdade de direito, onde tem acesso a diversos vídeos e fotos sobre as actividades realizadas, festas e eventos, ficando a conhecer toda a dinâmica envolvente.