Primeiramente, encontram-se as categorias. Estas permitem organizar uma linha de pensamento daquilo que será o website.

Assim, como podemos verificar neste esquema, estas serão as principais categorias em que o site se organiza. Será importante destacar a presença da opção para mudança de linguagem no canto superior direito, para que a qualquer altura o utilizador possa visualizar o website em inglês.

No footer de todas páginas, estará sempre disponível o link para um inquérito de satisfação do utilizador, no qual este pode também dar sugestões para um melhor funcionamento do serviço.

Inseridas na categoria “Descobrindo Portugal”, encontram-se duas subcategorias assinalas com parêntesis, uma vez que estas, nesta fase inicial, não serão descriminadas. A lista das cidades consistirá numa lista que o utilizador poderá pesquisar para selecionar as cidades portuguesas que já visitou; e as categorias serão uma lista mais curta de aspetos que o turista procura na sua viagem, como por exemplo cultura, gastronomia, lazer, praias, neve…

De seguida, foi criado o mapa do site. Através dele é fácil compreender a forma de navegação no website, consoante a ação que se deseja realizar.

Aqui, os elementos que eram apresentados no esquema anterior encontram-se estruturados através de uma hierarquia, tornando claro todo o conteúdo do website. Podemos ver que tem uma estrutura bastante simples e de rápida compreensão, permitindo a qualquer utilizador usufruir deste serviço sem grandes dificuldades.

Todas as categorias funcionam de forma autónoma, não existindo ligações entre elas. Existe apenas uma página que corresponde ao mesmo layout: quando os utilizadores (quer já tenham visitado Portugal quer não) pretendem descobrir novas cidades, os ecrans coincidem.

Por fim, foi desenvolvido o wireframe: o esqueleto do website. Abaixo encontra-se uma sucessão de diferentes wireframes que mostram como será o website, nas suas diversas páginas.

Homepage: Esta será a página inicial do website, cujo layout permanece em todas as restantes páginas. Apenas a zona de conteúdo, que aqui é ocupada por uma imagem, se altera.

Quem somos: Neste primeiro separador os utilizadores poderão saber mais acerca da missão da empresa e também qual o e-mail para a contactar.

Área de cliente: Na área de cliente, este poderá aceder à informação sobre si e alterá-la em qualquer momento. Poderá também consultar o separador “Descobertas” que lhe mostra a lista das cidades que visitou e a respetiva classificação que lhe atribuiu.

Descobrindo Portugal: Esta é a página principal do website, onde o utilizador pode efetivamente descobrir novas cidades. Aqui, surgem apenas as duas opções de viagem, e uma fotografia a acompanhar.

Nova viagem: Ao selecionar esta opção, dirigida àqueles que já visitaram Portugal, o utilizador deverá selecionar as cidades que já visitou a partir do menu ilustrado.

Já visitei…: De seguida, após selecionar o botão “Avaliar” da página anterior, ser-lhe-á mostrada uma lista das cidades que selecionou, podendo avaliá-las numa escala de 1 a 5 estrelas.

Sugestões: Depois de fazer a sua avaliação, surgirão três sugestões de cidades a visitar, com uma fotografia de cada uma delas. No fundo do ecran estará sempre a opção de atribuição de novas cidades, caso não esteja satisfeito com a oferta.

TripAdvisor: Nesta página o utilizador poderá obter o link para a homepage do parceiro TripAdvisor e também obter alguma informação acerca da parceria entre as duas empresas.

Login: Nesta última página o utilizador poderá iniciar sessão na sua conta ou, caso não seja cliente, criar a sua própria conta.

Desta forma, o website será simples e focado no objetivo principal da empresa: transmitir a todos os turistas, sejam eles portugueses ou estrangeiros, o melhor que Portugal tem para dar, desde as praias até às montanhas, desde grandes cidades até à calma alentejana.

Após a criação de uma conta (com um custo de 0,50€), os utilizadores poderão avaliar as cidades portuguesas que já visitaram, numa escala de 1 a 5, para que lhes sejam apresentadas três sugestões de novas cidades a visitar (duas próximas da sua localização, uma mais distante). Se não ficar satisfeito com nenhuma das opções, poderá pedir que lhe sejam atribuídas outras cidades.

Deverá ser considerada uma parceria com o TripAdvisor, para que ao selecionar uma cidade o utilizador possa ser encaminhado para a página da respetiva, de modo a conhecer os melhores locais para visitar, comer e dormir.

Dois diferentes tipos de utilizador:

Constança Ferreira de Almeida

Preciso de encontrar uma cidade para visitar com a minha melhor amiga

Idade: 22

Localidade: Cascais

Educação: Licenciada em Turismo

Situação familiar: Vive com os pais

Emprego: Estudante de mestrado em Gestão do Turismo e da Hotelaria

Atividades de lazer: Passear e ir às compras

Tarefa: Procurar uma nova cidade para visitar

Cenário: Uma vez que está a fazer um mestrado, Constança tem passado várias semanas sem ver a sua melhor amiga. Finalmente conseguiram combinar que iriam passar um fim-de-semana juntas, mas precisam de decidir onde será esse fim-de-semana. Constança encontrou o website Descobrindo Portugal através de uma publicidade, enquanto pesquisava dezenas de cidades no TripAdvisor, sem que nenhuma lhe chamasse a atenção.

Após consultar o website, a pesquisa interativa e personalizada atraiu-a, para além do reduzido preço para a criação de uma conta. Assim, Constança utilizou o seu PayPal para pagar os 0,50€, e criou uma conta de utilizador no Descobrindo Portugal.

Sendo uma licenciada em Turismo, conhecia já várias cidades portuguesas, que foi classificando no website, através do simples clique na estrela correspondente à sua opinião (de 1 a 5). Em poucos minutos, Constança obteve uma lista de três cidades portuguesas que nunca tinha pensado visitar, acabando por debater com a sua melhor amiga qual seria a melhor opção.

Fizeram as malas, e partiram à descoberta.

Richard Williams

Eu e a minha esposa queremos uma nova aventura em Portugal este verão

Idade: 62

Localidade: Bristol, Reino Unido

Educação: Doutorado em Neurociência

Situação familiar: Vive com a esposa

Emprego: Reformado (anteriormente era investigador num laboratório)

Atividades de lazer: Viajar e cozinhar

Tarefa: Descobrir uma nova cidade portuguesa

Cenário: Com o verão a aproximar-se, Richard e a sua esposa querem visitar novamente Portugal, depois de terem passado uma semana em Lisboa e outra no Algarve no ano passado. Depois de falar com um amigo português sobre o seu desejo de regressar a Portugal, este falou-lhe acerca do website Descobrindo Portugal e do modo como funciona o aconselhamento de novas cidades a visitar.

Apesar de ter adorado a hipótese de conhecer cidades novas através de um website que guarda as suas preferências e molda as suas novas sugestões, Richard ficou preocupado por não ter um bom domínio da língua portuguesa. Ainda assim, decidiu experimentar.

Ao colocar o link na sua barra de pesquisa, Richard ficou surpreendido por encontrar um ícone no canto superior direito do ecran com uma bandeira do Reino Unido. Após clicar nela, o website transformou-se no Discovering Portugal, e os seus receios dissiparam-se.

Considerou o custo da abertura de conta insignificante e, após pagar a quantia, classificou as cidades que havia visitado há um ano. Rapidamente surgiram no ecran três sugestões. Contudo, duas delas eram no Algarve, e Richard, apesar de ter adorado as praias portuguesas, não queria repetir a experiência semelhante. A última sugestão era o norte do país, mas a sua esposa queria passar as férias num clima quente, cansada do frio do Reino Unido.

Assim, selecionou a opção da atribuição de novas cidades, e eis que lhe foi sugerida uma cidade alentejana. Richard e a sua esposa não pensaram duas vezes e compraram os bilhetes de avião.